Objeto y alcance del servicio
Ezsin.com Aislamiento Térmico presta servicios de ingeniería consistentes en el cálculo analítico y diseño de revestimientos refractarios monolíticos y aislamientos rígidos para hornos de colada continua en plantas siderúrgicas. El alcance de cada servicio se define en el presupuesto o contrato particular suscrito con el cliente, y no incluye la ejecución de obra civil, suministro de materiales ni supervisión in situ salvo que se acuerde expresamente por escrito.
Los informes técnicos y planos entregados se basan en las condiciones operativas declaradas por el cliente. Cualquier modificación no comunicada de dichas condiciones exime a Ezsin.com de responsabilidad sobre el rendimiento térmico o la durabilidad del revestimiento diseñado.
Responsabilidades del cliente
El cliente se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre las especificaciones del horno, los ciclos térmicos previstos, la composición química de los materiales en contacto y cualquier otra variable relevante para el diseño del revestimiento.
- Facilitar planos dimensionales actualizados del horno o línea de colada.
- Indicar los rangos de temperatura máxima y mínima, así como la velocidad de calentamiento y enfriamiento.
- Comunicar cualquier cambio en el proceso productivo que pueda afectar al comportamiento térmico del revestimiento.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión del servicio sin derecho a reembolso.
Propiedad intelectual y confidencialidad
Todos los documentos, cálculos, modelos analíticos, planos y recomendaciones técnicas elaborados por Ezsin.com son propiedad intelectual de la empresa. El cliente recibe una licencia de uso limitada para la ejecución del proyecto contratado, quedando prohibida su reproducción, distribución o cesión a terceros sin autorización expresa por escrito.
Ezsin.com tratará como confidencial toda la información técnica y comercial del cliente que reciba con tal carácter, y no la divulgará salvo obligación legal o consentimiento previo del cliente.
Limitación de responsabilidad
Ezsin.com no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, lucro cesante o costes de parada de planta derivados de la aplicación de los diseños entregados, salvo que dichos daños sean consecuencia directa de un error grave y probado en el cálculo analítico. En cualquier caso, la responsabilidad máxima acumulada no excederá del importe total pagado por el cliente por el servicio concreto que haya originado la reclamación.
Vigencia y modificación de los términos
Estos términos de uso entran en vigor en la fecha de la primera consulta o contratación del servicio por parte del cliente. Ezsin.com se reserva el derecho a modificarlos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos quince días de antelación mediante publicación en esta página o comunicación directa al cliente.
Si el cliente no acepta las modificaciones, podrá resolver los contratos en curso sin penalización dentro del plazo de preaviso. La continuación del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implicará la aceptación de los mismos.
Jurisdicción y contacto legal
Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para consultas legales o notificaciones formales, diríjase a: Ezsin.com, Arriaga 3 4 E, o al correo electrónico info@ezsin.com.